Algemene Voorwaarden

01. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop tot stand komen.

Voordat je een bestelling definitief plaatst, krijg je de mogelijkheid om kennis te nemen van deze voorwaarden.

Indien een bepaling strijdig is met dwingend consumentenrecht, heeft de toepasselijke wettelijke regeling voorrang.

02. Productinformatie

Wij streven ernaar om onze schoenen, accessoires en overige producten zo nauwkeurig mogelijk te presenteren.

Productbeschrijvingen, afbeeldingen, kleuren, materialen en maatgegevens worden met zorg weergegeven.

Door verschillen in beeldschermen en lichtomstandigheden kunnen kleuren in werkelijkheid enigszins afwijken van de getoonde afbeeldingen.

Bij iedere productvermelding proberen wij duidelijke informatie te geven over de beschikbare maten, uitvoeringen en belangrijkste kenmerken.

De wettelijke rechten van de consument blijven gelden wanneer een geleverd product niet aan de overeenkomst voldoet.

03. Prijzen en aanbiedingen

Alle prijzen worden weergegeven in euro's en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

Wij kunnen prijzen en aanbiedingen aanpassen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds bevestigde bestelling, behalve wanneer de wet anders bepaalt.

Grote Magazijnopruiming

Wanneer een korting wordt vermeld, wordt de referentieprijs vastgesteld overeenkomstig de toepasselijke Nederlandse regels voor prijsverminderingen.

Ook op afgeprijsde producten blijven wettelijke garantie en het wettelijke herroepingsrecht van toepassing.

04. Bestellingen

Het plaatsen van een bestelling verloopt via het winkelmandje en de beveiligde afrekenpagina.

Tijdens het afrekenen wordt gevraagd om de gegevens die noodzakelijk zijn voor de verwerking en levering van je bestelling.

Na ontvangst van je bestelling ontvang je een bevestiging via het opgegeven e-mailadres.

Indien een artikel onverwacht niet beschikbaar is, informeren wij je hierover en bieden wij een passende oplossing aan.

Bij het niet kunnen uitvoeren van een bestelling worden reeds betaalde bedragen voor de niet-leverbare producten terugbetaald.

05. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

De beschikbare betaalmethoden worden duidelijk getoond op de afrekenpagina.

Betalingsgegevens worden verwerkt met behulp van de betreffende betaalverwerker en de geldende beveiligingsmaatregelen.

Wij vragen je om correcte en volledige betaal- en bestelgegevens te verstrekken.

06. Verzending en levering

Wij streven ernaar om bestellingen zorgvuldig te verwerken en binnen de gecommuniceerde levertijd te bezorgen.

De beschikbare verzendmethoden, verzendkosten en verwachte levertijden worden tijdens het bestelproces weergegeven.

Levertermijnen zijn afhankelijk van de bestemming, de beschikbaarheid van producten en de logistieke omstandigheden.

Wanneer geen andere leveringstermijn is overeengekomen, vindt levering plaats binnen de wettelijk geldende termijn van maximaal 30 dagen.

Indien levering niet binnen de overeengekomen termijn mogelijk is, informeren wij je en worden je wettelijke rechten gerespecteerd.

Het risico van verlies of beschadiging blijft bij de verkoper totdat de bestelling door jou, of een door jou aangewezen derde, is ontvangen, voor zover wettelijk bepaald.

07. Herroepingsrecht

Als consument heb je bij online aankopen in beginsel het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

Bij een bestelling met meerdere afzonderlijk geleverde producten begint deze termijn in beginsel na ontvangst van het laatste product.

Je kunt het herroepingsrecht uitoefenen door binnen de bedenktijd een duidelijke verklaring aan onze klantenservice te sturen of via de daarvoor beschikbare herroepingsfunctie.

Na herroeping heb je nog 14 dagen om de betreffende producten terug te sturen.

Tijdens de bedenktijd mag je de producten beoordelen en passen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.

Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

08. Retourneren en terugbetalingen

Na het geldig uitoefenen van je herroepingsrecht ontvang je de verschuldigde terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsverklaring.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat de producten zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

De terugbetaling omvat ook de oorspronkelijke standaard leveringskosten, indien je de volledige bestelling herroept en voor zover wettelijk vereist.

Eventuele extra kosten voor een duurdere bezorgmethode die je zelf hebt gekozen, hoeven niet te worden vergoed.

Terugbetalingen vinden plaats via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen.

Voor het uitoefenen van het herroepingsrecht worden geen administratieve kosten of restocking fees berekend.

De directe retourkosten zijn uitsluitend voor jouw rekening wanneer dit vooraf duidelijk is meegedeeld en wettelijk is toegestaan.

Raadpleeg het retourbeleid op onze website voor praktische instructies over de retourprocedure.

09. Wettelijke garantie

Op alle producten die via onze webshop worden verkocht, is de wettelijke garantie van toepassing.

Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je daar redelijkerwijs van mag verwachten.

Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, heb je recht op een passende wettelijke oplossing.

Dit kan, afhankelijk van de omstandigheden, bestaan uit kosteloos herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.

De wettelijke garantie geldt ook voor artikelen die met korting zijn gekocht.

Normale slijtage of schade door onjuist gebruik valt niet automatisch onder de wettelijke garantie.

10. Gebruik van de website

De website en de daarop aangeboden informatie zijn bedoeld voor persoonlijk en rechtmatig gebruik.

Het is niet toegestaan om de website te gebruiken voor onrechtmatige activiteiten, misleidende handelingen, verspreiding van schadelijke software of het verstoren van de werking van de website.

Zonder toestemming mogen teksten, afbeeldingen, ontwerpen en andere beschermde onderdelen niet commercieel worden gekopieerd of verspreid, behalve waar de wet dit toestaat.

11. Persoonsgegevens en privacy

Wij verwerken persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van bestellingen, klantenservice en andere toegestane doeleinden.

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, bewaartermijnen en jouw rechten vind je in onze Privacyverklaring.

12. Externe diensten en links

Onze webshop kan gebruikmaken van externe dienstverleners voor betalingen, bezorging en technische functionaliteiten.

Daarnaast kunnen links naar externe websites worden aangeboden.

Externe websites kunnen eigen voorwaarden en privacyverklaringen hanteren.

Wij raden aan deze documenten te raadplegen voordat je gebruikmaakt van externe diensten.

Deze bepaling beperkt niet onze wettelijke verplichtingen tegenover consumenten.

13. Aansprakelijkheid

Wij doen ons best om de website toegankelijk, correct en veilig te houden.

Tijdelijke technische storingen, onderhoudswerkzaamheden of omstandigheden buiten onze redelijke invloed kunnen de beschikbaarheid van de website beïnvloeden.

Onze aansprakelijkheid wordt bepaald door de toepasselijke wetgeving en de omstandigheden van het betreffende geval.

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer een dergelijke beperking wettelijk niet is toegestaan.

14. Klachten en klantenservice

Heb je een vraag over je bestelling, levering, retourzending of een product? Dan kun je contact opnemen met onze klantenservice via de contactpagina.

Wij behandelen klachten zorgvuldig en streven ernaar om zo snel mogelijk een passende oplossing te bieden.

Bij een klacht over een bestelling verzoeken wij je om het bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de situatie door te geven.

Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

Je behoudt altijd het recht om gebruik te maken van de beschikbare wettelijke mogelijkheden voor geschillenbeslechting.

15. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met consumenten in Nederland is het Nederlandse recht van toepassing, met behoud van dwingendrechtelijke consumentenbescherming die eventueel op grond van internationaal privaatrecht van toepassing is.

Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

16. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen.

De meest actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd.

Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die op het moment van aankoop van toepassing waren, tenzij een wijziging rechtsgeldig anders is overeengekomen.